Oggetto delle presenti condizioni

Le presenti condizioni generali regolano:

• l’accesso e la navigazione del sito MRTProTech;
• la consultazione delle schede prodotto e delle informazioni commerciali;
• la vendita online dei prodotti presenti nello store;
• i rapporti contrattuali tra MRTProTech e il cliente finale;
• le modalità di pagamento, spedizione, recesso, reso e assistenza post-vendita.

Destinatari del servizio

I prodotti possono essere acquistati da clienti consumatori e da clienti professionali, salvo eventuali limitazioni espressamente indicate per specifici articoli, configurazioni o servizi.

Informazioni sui prodotti

Ogni prodotto è accompagnato, ove disponibile, da descrizione, immagini, caratteristiche tecniche, eventuali accessori inclusi, tempi indicativi di evasione e condizioni particolari di utilizzo.

Le immagini hanno funzione illustrativa e potrebbero non riprodurre in modo perfettamente identico il prodotto reale, i suoi accessori, il packaging o alcuni dettagli estetici, senza che ciò incida sulle funzionalità essenziali del bene.

Prezzi, ordine e conclusione del contratto

Prezzi

Tutti i prezzi pubblicati sul sito sono espressi in Euro. Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono comprensivi di IVA ove applicabile. MRTProTech si riserva il diritto di aggiornare prezzi, offerte, promozioni e condizioni commerciali in qualsiasi momento.

Invio dell’ordine

L’ordine si considera correttamente inviato quando il cliente completa la procedura di acquisto, inserisce i dati richiesti, seleziona il metodo di pagamento e conferma la volontà di procedere all’acquisto.

Conclusione del contratto

La ricezione automatica dell’ordine non equivale necessariamente ad accettazione definitiva. Il contratto si intende concluso quando MRTProTech prende in carico l’ordine e ne conferma l’elaborazione, salvo indisponibilità del prodotto, errori evidenti nei prezzi o impossibilità sopravvenute di evasione.

Modalità di pagamento

Sul sito MRTProTech risultano disponibili i seguenti metodi di pagamento:

• carta di credito;
• bonifico bancario;
• contrassegno;
• PayPal;
• Klarna.

L’effettiva disponibilità di uno o più metodi di pagamento può variare in base al prodotto, al valore dell’ordine, alla destinazione della spedizione o a configurazioni tecniche temporanee del sito.

In caso di pagamento tramite bonifico, l’evasione dell’ordine potrà avvenire dopo la ricezione dell’accredito o della conferma utile ai fini amministrativi.

Spedizioni e consegna

Gli ordini vengono affidati a corrieri o operatori logistici selezionati. I tempi di preparazione ed i tempi di consegna sono da considerarsi indicativi, salvo diversa indicazione espressa nella scheda prodotto o in comunicazioni specifiche inviate al cliente.

• i tempi possono subire variazioni per festività, località disagiate, ritardi logistici o cause di forza maggiore;
• eventuali ritardi imputabili al vettore non dipendono direttamente da MRTProTech;
• il cliente è tenuto a verificare l’esattezza dell’indirizzo di spedizione prima della conferma dell’ordine;
• in caso di pacco danneggiato o anomalo, è consigliabile firmare con riserva e segnalare tempestivamente la problematica.

Diritto di recesso

Per gli acquisti online, il cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento della merce, secondo le modalità pubblicate nelle relative sezioni informative del sito.

La richiesta deve essere trasmessa in forma scritta tramite i contatti ufficiali pubblicati sul sito, indicando in modo chiaro la volontà di recedere dall’acquisto e gli elementi necessari all’identificazione dell’ordine.

Condizioni essenziali

• il prodotto deve essere restituito entro i termini previsti;
• deve essere conservato con cura e restituito, ove possibile, nella confezione originale;
• non deve presentare manomissioni, danni o segni di utilizzo incompatibili con una normale verifica del bene;
• restano ferme eventuali esclusioni o limitazioni indicate per prodotti particolari o speciali.

Garanzia legale e segnalazione dei difetti

I prodotti venduti sono coperti dalle garanzie previste dalla normativa applicabile. In caso di difetto di conformità, il cliente deve conservare la prova d’acquisto e segnalare il problema con tempestività, fornendo descrizione dettagliata dell’anomalia riscontrata e, se utile, materiale fotografico o video.

La garanzia non copre danni derivanti da uso improprio, manomissioni, installazioni non corrette, urti, cadute, modifiche non autorizzate o utilizzo non conforme alle istruzioni, alle finalità del prodotto o alle normali regole di prudenza tecnica.

Obblighi del cliente e uso lecito dei prodotti

Il cliente si impegna ad acquistare e utilizzare i prodotti nel rispetto della normativa vigente e delle regole applicabili in materia di privacy, riservatezza, sicurezza e tutela di terzi.

• è vietato utilizzare i prodotti per finalità illecite o in violazione dei diritti altrui;
• il cliente è l’unico responsabile dell’uso concreto del prodotto dopo la consegna;
• spetta al cliente verificare se l’utilizzo previsto sia consentito dalla legge nel proprio specifico contesto;
• eventuali informazioni pubblicate sul sito hanno natura informativa e non sostituiscono una consulenza legale specifica.

Limitazione di responsabilità

MRTProTech non potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, mancati guadagni, perdita di dati, incompatibilità con dispositivi non indicati, uso improprio dei prodotti o utilizzo difforme dalle istruzioni e dalle finalità previste.

Restano inoltre esclusi i casi di impossibilità o ritardo derivanti da eventi indipendenti dalla volontà del venditore, quali interruzioni dei servizi logistici, problemi di connettività, indisponibilità tecniche temporanee del sito, provvedimenti delle autorità o cause di forza maggiore.

Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti su MRTProTech, inclusi a titolo esemplificativo testi, layout, immagini, loghi, marchi, schede descrittive, elementi grafici e materiali informativi, sono protetti dalle norme vigenti in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica, pubblicazione o riutilizzo, anche parziale, dei contenuti del sito senza preventiva autorizzazione scritta del titolare, salvo i limiti espressamente consentiti dalla legge.

Privacy, contatti e pagine informative

Per una visione completa delle condizioni applicabili agli acquisti e all’utilizzo del sito, il cliente è invitato a consultare anche le ulteriori pagine informative pubblicate da MRTProTech, incluse quelle relative a privacy, cookie, pagamenti, spedizioni, garanzia e diritto di recesso.

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Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per ogni controversia relativa all’interpretazione, validità o esecuzione del rapporto contrattuale, resta fermo quanto previsto dalla normativa vigente a tutela del consumatore.

Qualora il cliente agisca per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta, la competenza territoriale sarà determinata secondo le disposizioni inderogabili di legge applicabili al consumatore.

Domande frequenti