Corrieri utilizzati

Le spedizioni vengono effettuate in Italia e all’estero tramite corrieri espressi e operatori logistici selezionati.

• GLS
• DHL
• BRT
• SDA
• Poste Italiane
• UPS

La scelta del corriere può variare in base alla destinazione, al peso, al volume del collo, alla tipologia del prodotto o a esigenze organizzative interne.

Tracking della spedizione

Al momento della spedizione, il cliente riceverà una email con il numero di tracking, quando disponibile, per monitorare lo stato di avanzamento della consegna direttamente sul sito del corriere incaricato.

L’aggiornamento delle informazioni di tracciamento dipende dal sistema del vettore e può richiedere un breve tempo tecnico successivo alla presa in carico del pacco.

Tempi di spedizione e modalità di consegna

Dove indicato, MRTProTech si impegna ad effettuare la gestione della spedizione con consegna al corriere entro 24/48 ore lavorative. Tale indicazione va intesa come stima dei tempi di affidamento della merce al vettore e non come garanzia assoluta di recapito al destinatario entro quel termine.

I tempi di consegna finali dipendono infatti dal corriere, dalla località di destinazione, da eventuali rallentamenti logistici, da cause di forza maggiore o da periodi di elevato traffico operativo.

Destinazioni speciali

Per le Isole e per gli acquisti con consegna fuori dal territorio italiano, i tempi possono richiedere ulteriori 24/48 ore lavorative rispetto alle tempistiche standard.

Indirizzo di consegna

In fase di chiusura dell’ordine, il cliente può indicare un indirizzo di spedizione differente, ad esempio domicilio, sede operativa, attività commerciale o altro recapito utile alla consegna.

Ritardi, mancata consegna e limiti di responsabilità

MRTProTech non risponde di eventuali ritardi o mancate consegne imputabili all’operato del corriere, a indisponibilità del destinatario, a indirizzi errati o incompleti, a eventi eccezionali, né a circostanze indipendenti dalla propria volontà.

I termini di consegna indicati hanno carattere non vincolante e possono essere successivamente confermati o modificati in funzione delle esigenze logistiche, operative o di approvvigionamento.

Eventuali ritardi nella consegna inferiori a 30 giorni non danno diritto al cliente di rifiutare la merce né di richiedere risarcimenti o indennizzi, salvo quanto diversamente previsto dalla normativa applicabile.

Accettazione della merce e riserva al corriere

Al momento della consegna, il cliente è invitato a verificare con attenzione l’integrità dell’imballo, il numero dei colli ricevuti e la corrispondenza apparente con quanto ordinato.

L’accettazione della merce senza contestazioni o riserve apposte sul documento di trasporto equivale a riconoscimento della conformità della consegna per quantità, tipologia e stato dell’imballo.

• In presenza di imballo danneggiato, aperto o alterato, è consigliabile firmare con riserva.
• La segnalazione deve essere il più possibile precisa e tempestiva.
• È utile conservare imballi, etichette e documentazione fotografica in caso di anomalia.

Contrassegno e rifiuto ingiustificato della merce

In caso di acquisto in contrassegno, il rifiuto ingiustificato della merce comporta l’addebito al cliente delle spese di spedizione sostenute e dell’eventuale supplemento previsto per il servizio di contrassegno.

MRTProTech si riserva inoltre di valutare eventuali ulteriori limitazioni all’utilizzo futuro di tale modalità di pagamento in caso di reiterati rifiuti o comportamenti incompatibili con la corretta gestione dell’ordine.

Resi spediti a cura del cliente

Quando il reso viene organizzato direttamente dal cliente, MRTProTech non risponde di eventuali danneggiamenti, furto o smarrimento dei prodotti restituiti tramite spedizioni non gestite direttamente dall’azienda.

Per questo motivo è sempre consigliabile utilizzare spedizioni tracciabili, imballaggi adeguati e conservare la ricevuta del vettore fino alla completa definizione della pratica.

Costi di spedizione

I costi di spedizione vengono calcolati in base alla destinazione dell’ordine, al peso complessivo degli articoli presenti nel carrello e ad eventuali condizioni logistiche particolari.

L’importo esatto della spedizione viene mostrato al cliente prima del completamento dell’ordine, durante la fase di checkout.

Spedizione gratuita

MRTProTech offre la spedizione gratuita per gli ordini nazionali superiori a 150,00 €, calcolati dopo eventuali sconti applicati.

Aggiornamenti della presente pagina

Le condizioni relative a spedizioni, corrieri, costi di consegna e tempi indicativi possono essere aggiornate senza preavviso per esigenze organizzative, commerciali o operative.

Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per verificare eventuali variazioni prima di completare un acquisto.

Domande frequenti